Срок изготовления заказа составляет до 10 рабочих дней с момента поступления оплаты. В случае изменения сроков Продавец уведомляет Покупателя по указанным при оформлении заказа контактным данным.

Доставка осуществляется через службу СДЭК с получением в пункте выдачи заказов.

Сроки доставки зависят от региона получателя и устанавливаются службой СДЭК. Информация о предполагаемых сроках предоставляется при оформлении заказа.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на Сайте в момент оформления заказа и зависит от адреса пункта выдачи. Оплата доставки производится одновременно с оплатой заказа.

После передачи заказа в службу доставки Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. С момента передачи ответственность за сохранность и сроки доставки несёт служба доставки СДЭК.

Вы можете оплатить покупки:
— банковскими картами на сайте (Visa, MasterCard, МИР);
— через сервис Яндекс.Сплит (оплата частями)
— картой через Систему быстрых платежей (СБП).

Если вам не подошли один или несколько товаров, вы можете вернуть их или обменять в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии, что изделие не использовалось, сохранены упаковка и ярлыки.

Это очень просто:

1. Напишите нам на почту cottonpleasures@yandex.com и сообщите номер заказа.
2. Дождитесь ответа менеджера с инструкциями.
3. Аккуратно упакуйте товар, желательно в фирменную упаковку.
4. Отправьте посылку обратно через удобный для вас пункт выдачи СДЭК (доставка за счёт покупателя).
5. После получения и проверки товара мы вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата.

Товар ненадлежащего качества

В редком случае, если вы получили изделие ненадлежащего качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу cottonpleasures@yandex.com. Мы постараемся как можно скорее решить проблему.

К товарам ненадлежащего качества относятся изделия с явными дефектами, препятствующими их использованию.

Размеры изделий могут иметь незначительные отклонения в пределах до 3% от заявленных параметров. Это связано с технологическими особенностями производства текстиля и естественной усадкой хлопковых тканей при эксплуатации. Постельное бельё Cotton Pleasures отшивается с небольшим запасом, который компенсируется естественной усадкой после нескольких стирок. Такие отклонения не являются браком и не могут служить основанием для возврата.